Online Besichtigung – Teil der digitalen Vermarktung in Corona Zeiten

Effektive Kontaktreduzierung, für den Interessenten bequem und daher immer beliebter

Mittlerweile ist für jede Altersgruppe das eigene Smartphone ständiger Begleiter und wird auch nicht mehr nur zur Kommunikation und für Fotos genutzt. Daher ist es nur logisch und folgerichtig, dass die Online Besichtigung gerade jetzt in Zeiten von Corona mit möglichst wenig persönlichen Kontakten ein immer gängigeres Marketing Tool bei der Immobilienvermarktung geworden ist.

Was bedeutet Online Besichtigung?

Möchte sich ein Kauf- oder Mietinteressent nach „Studium“ des Exposés (und ggfs. des „Virtuellen Rundganges“) vom Objekt vor Ort ein reales Bild machen, besichtigt er dieses nicht gleich selbst persönlich, sondern lässt es sich von einer Person vor Ort von Smartphone zu Smartphone „online“ via Internet auf sein Smartphone übertragen.

Wie funktioniert Online Besichtigung?

Allgemein

Nur EINE Person ist zu dem verabredeten Termin direkt vor Ort bei der betreffenden Immobilie. Über eine spezielle App oder über Face Time (wenn alle Parteien Apple Geräte haben) wird zu einem oder parallel zu mehreren Interessenten eine direkte Liveschaltung von Smartphone zu Smartphone (oder sonstige Endgeräte) freigeschaltet. Die Person vor Ort zeigt die Außen- und Innenansichten – wie bei einer „normalen“ Besichtigung – geht durch alle Räume und kann die Aussicht aus den Fenstern zeigen. Da jedes Gerät bekanntlich Mikrofon und Lautsprecher enthält, können dem bzw. den Interessenten dabei gleichzeitig weitere Infos zum Gezeigten gegeben und Fragen direkt beantwortet werden. Wünsche der Interessenten nach einem gezielten Blickwinkel, Standpunkt oder eines Details vom Objekt können sofort 1:1 umgesetzt werden.

Konkret

  • Immobilienscout24 hat eine eigene App. Die Vorgehensweise ist denkbar einfach und wird hier Schritt für Schritt erklärt. Hier der Link zum Erklärvideo

Worauf kommt es bei einer Online Besichtigung an?

Aufgeräumtes Objekt

Wie bei jeder „normalen“ Besichtigung sollte die Immobilie im aufgeräumten und ordentlichen Zustand präsentiert werden.

Gute Lichtverhältnisse

Im wahrsten Sinne des Wortes sollte die Wohnung, das Haus und der Garten „im besten Licht“ gezeigt werden. Hierbei sollte man schon vor der ersten Begehung geklärt haben, zu welcher Uhrzeit die Lichtverhältnisse in den Haupträumen so ideal sind, dass der beste Kompromiss gefunden wurde zwischen heller, freundlicher Atmosphäre (am besten mit Sonnenschein) und extremen Licht- und Schattenbereichen (die auch mit Kamarasystemen neuester Smartphone Generation schwierig aufzunehmen sind).

Weitwinkelige Präsentation der Räumlichkeiten

Das menschliche Auge kann komplette Räume beim Betreten durch Bewegen der Augäpfel im Sekundenbruchteil erfassen und so ein Raumgefühl entwickeln. Zwar könnte man bei einer Online Besichtigung durch (langsames) Schwenken mit einer Kamara ebenfalls den kompletten Raum aufnehmen, diese Alternative ist aber nicht mit der o.g., livehaftigen, blitzschnellen Wahrnehmung vergleichbar. Daher werden in der (statischen) Architekturfotografie standardmäßig Weitwinkelobjekte verwendet, die – von vorne herein, für den ersten Eindruck – einen weiteren Blickwinkel des Raumes wiedergeben können.

Idealerweise sollte daher auch bei der Onlinebesichtigung für den Interessenten auf eine möglichst weitwinkelige Wahrnehmungsmöglichkeit geachtet werden. Dieses ist einerseits durch eine zusätzliche, separate Weitwinkellinse möglich und andererseits (erst recht) durch eine querformatige (und nicht hochformatige) Verwendung der Auf- und Wiedergabegeräte. Dieser ausdrückliche Hinweis ist notwendig, da sich die hochformatige Haltung (zumindest bei den Smartphones) immer mehr durchsetzt.

Optimiertes Equipment bei Hilger & Hilger

Zwar haben die Kamarasysteme als solches bei den aktuellen Smartphones mittlerweile eine „beeindruckende“ Qualität, verhindern aber nicht „ohne Weiteres“ verwackelte Video-Aufnahmen. Spricht man nicht direkt ins Mikrofon, schwangt die Qualität der Tonübertragung doch sehr.

Es versteht sich von selbst, dass diese Beeinträchtigungen die Lust und Bereitschaft für eine Online Besichtigung einschränken und somit kontraproduktiv sind – zumal diese negativ besetzte Art der Wahrnehmung sich bewusst oder unbewusst auch negativ auf die Beurteilung der Immobilie auswirkt.

Hilger & Hilger verwenden für Onlinebesichtigungen daher

  • ein aufschraubbares Weitwinkelobjektiv für das IPhone 11 pro
  • ein Headset mit eigenem Mikrofon für eine klare Verständlichkeit auf beiden Seiten
  • einen sogen. Gimbal für verwackelungsfrei bzw. – arme Aufnahmen (das Smartphone wird hierbei auf eine Art tragbarem Stativ befestigt. Spezielle Gelenke in dem „Stativ“ absorbieren dabei Verwacklungen).

4. Echte Vorteile für die Beteiligten

Für alle:

Effektive, drastische Reduzierung persönlicher Kontakte – bekanntlich besonders wichtig innerhalb geschlossener Räume und für Risikogruppen

Für Objekt-Eigentümer

  • Möglichkeit einer gezielten Vorauswahl von qualifizierten Interessenten
  • Insgesamt weniger Belästigung und weniger Aufwand
  • Diskretere Vermarktung – es kommen nicht mehr so viele fremde Menschen in das Zuhause anderer Menschen
  • Erweiterung der Zielgruppe – man erreicht auch die Interessenten, die ansonsten coronabedingt ihre Suche unterbrochen haben

Für Kauf- bzw. Mietinteressenten

  • Bequeme, unkomplizierte Möglichkeit für die eigene Vorauswahl geeigneter Objekte
  • Zeit- und Kosteneinsparung (keine An- und Abfahrt zum Objekt)
  • Bequeme Möglichkeit, sich ganz gezielt Details zeigen zu lassen, die einen besonders interessieren
  • In Kombination mit einem 360 Grad Rundgang Möglichkeit sich einen realen Eindruck mit Gefühl für den Raum zu verschaffen
  • Mehr zeitliche und räumliche Flexibilität – es kommt nicht darauf an, wo man sich als Interessent gerade befindet

Für Makler

  • Möglichkeit gezielter Vorauswahl
  • Zeit- und Kostenersparnis (insbesondere wenn mehrere Interessenten gleichzeitig teilnehmen) für gezieltere und effektivere Besichtigungen
  • Erweiterung der Zielgruppe, da man auch Interessenten erreicht, die ansonsten coronabedingt ihre Suche unterbrochen haben

Wie können Ihnen Hilger & Hilger weiterhelfen?

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